管理会社の仕事
1.事務管理業務
出納業務
管理費等の収納・保管
電気代などの共用部分水道光熱費の清算
再委託業者への支払い
帳簿の管理
会計業務
管理組合の予算・決算案の作成補助
管理組合会計の収支状況の報告など
管理運営業務
補修工事や設備点検業務の再委託業務
保険など各種契約の代行
大規模修繕計画立案の補助
総会・理事会運営の補助
通知事項の伝達等
2.管理員業務
受付業務
点検業務
立会業務
報告連絡業務
3.清掃業務
4.設備管理業務
エレベーターの点検業務
消防設備保守業務
貯水槽清掃業務
建築設備定期検査
特定建築物定期検査
変電設備保守点検
浄化槽設備保守点検
管理会社への対応
よりよいマンションライフのためには、管理組合の運営に組合員それぞれが積極的に参加して良好に管理するための話し合いが重要になります。
管理組合が自主的、主体的に共用部分や敷地などの管理を実施する場合、自主管理が理想的とされ、あるいは、部分委託による管理方式を採用することにより割安となるところですが、種類の多い管理業務や複雑な建物ゆえの専門的な維持保全が必要なことから、管理全般について、専門である管理会社に委託することになります。
管理委託契約により管理業務が実施され、管理組合や区分所有者が納得していれば、委任関係は継続され、委託契約の更新が繰り返されるものとおもいます。
しかし、管理会社の仕事ぶりや委託料の妥当性、管理費・修繕積立金の取り扱いなどに疑念が生じ、問題化してくると、管理員、スタッフと組合員、理事との人間関係が悪くなります。
管理組合とすれば管理会社による業務が適正に行われているか、委託料が妥当であるかなどを検討する機運がうまれ、話し合いが多くなります。その結果、管理会社との交渉も活発になります。
管理組合としたら管理会社と時間をかけて話し合い、管理組合と組合員にとって良好なマンションライフになることを基準に交渉するべきであり、性急に他の管理会社へ見積もりを依頼したり、ダンピング営業にのったり、又は組合員の紹介する関係会社からの話を優先して聞いたりなどはやるべきではないと考えます。
今まで、受託してきた管理会社に細かく打診して、問題点を引き出し、検討を重ねることが重要なことであります。
交渉を重ねてもなお、合意が得られない場合は、第三者の管理会社に相見積もりを出してもらい、組合員の意向や総意を整理しながら議論を重ね、管理会社と交渉するべきであります。その場合でも、現在の管理会社も含めて話し合われることが望まれます。
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